Nie trzeba wyjaśniać czym są badania satysfakcji pacjentów, ani jakie spełniają funkcje, lecz warto przeanalizować cały proces badawczy, by przybliżyć na czym on polega. Opisywane badania przynoszą większy bądź mniejszy efekt. Najważniejszą zasadą jest jednak przestrzeganie kilku zasad. Continue reading